FAQ

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op vragen die veel gesteld worden door onze klanten. Ben je op zoek naar een vraag over Verzending? Alle antwoorden hierover vind je op de gespecialiseerde pagina.

Mocht je jouw vraag er alsnog niet tussen zien staan, dan kan je ons altijd mailen of bellen. We helpen je graag verder!

Account

Hoe kan ik een account voor YelloWWeb.nl aanmaken?

Ben je een e-tailer, retailer of grootgebruiker en wil je een YelloWWeb.nl account? Neem dan contact op via ons contactformulier. Wij zullen contact met je opnemen om aanvullende gegevens op te vragen. Je kunt deze gegevens ook al verstrekken tijdens de aanvraag via het contactformulier.

Welke aanvullende gegevens zijn nodig om een account aan te kunnen maken?

De volledige adresgegevens, telefoonnummers, bedrijfsinschrijving, BTW-nummer, contactpersonen en e-mailadressen.

Kan ik als klein bedijf ook een account aanmaken?

Wil je als bedrijf maar een enkel of enkele artikelen bestellen? Bestel dan via OrangeShop.eu. Je ontvangt dan een BTW factuur voor jouw administratie. Bij vragen neem tijdens kantooruren contact op via +31(0)162-384422 of per mail welcome@orangeplanet.nl.

Prijzen

Zijn de getoonde prijzen inclusief transportkosten?

Nee, de getoonde prijzen zijn exclusief transportkosten vanuit ons magazijn in Dongen.

Zijn de getoonde prijzen de standaard groothandelprijzen?

Ja, momenteel nog wel. We werken er hard aan om in de toekomst enkel klant specifieke prijzen te tonen.

Producten

Hoe vaak wordt het assortiment en de voorraad geüpdatet?

De voorraden en assortiment worden iedere 2 uur geüpdatet en bijgewerkt waardoor deze dus vrijwel “real-time” te noemen is.

Waar kan ik de logistieke gegevens van een artikel vinden?

Deze vind je op de productpagina onder de afbeelding(en) bij het kopje kenmerken.

Hoe krijg ik toegang tot alle productcontent?

Al onze klanten hebben exclusief toegang tot alle HR productcontent, zoals afbeeldingen en video’s.

Bestellingen

Voor welk tijdstip moet ik bestellen voor een “same day shipment”?

Alle bestellingen gedaan op werkdagen voor 14.00 uur kunnen dezelfde werkdag worden verzonden mits voorradig